Conditions Générales d'Utilisation

1. Présentation du service

Carla est un service de compagnon conversationnel propulsé par intelligence artificielle, édité et exploité par Yassi Maz (ci-après « l'Éditeur »). Le service est accessible via le site carla-six.vercel.app.

Carla est une intelligence artificielle. Elle n'est pas un professionnel de santé mentale, un médecin, un psychologue, ni un conseiller juridique ou financier. Le service ne constitue en aucun cas un substitut à un suivi médical ou psychologique. En cas de détresse sévère, l'utilisateur est invité à contacter le 3114 (numéro national de prévention du suicide, disponible 24h/24) ou les services d'urgence (15, 17, 18).

2. Acceptation des conditions

L'utilisation du service implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. L'Éditeur se réserve le droit de les modifier à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication. L'utilisateur est invité à les consulter régulièrement.

3. Conditions d'accès

Le service est réservé aux personnes physiques majeures (18 ans ou plus). La création d'un compte requiert une adresse email valide et un mot de passe. L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants.

L'accès au chat est soumis à un quota de 10 messages gratuits après inscription. Au-delà, un abonnement payant est requis.

4. Abonnements et paiement

Deux formules d'abonnement sont proposées :

• Essential — 19 € / mois : chat illimité, mémoire conservée 30 jours.
• Premium — 39 € / mois : chat illimité, mémoire permanente.

Les paiements sont traités par Stripe, prestataire de paiement sécurisé. L'Éditeur ne stocke aucune donnée bancaire. L'abonnement est renouvelé automatiquement chaque mois à la date anniversaire. L'utilisateur peut résilier à tout moment depuis son espace personnel, sans frais ni pénalité ; la résiliation prend effet à la fin de la période en cours.

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, l'utilisateur reconnaît renoncer à son droit de rétractation pour un service de contenu numérique dont l'exécution commence immédiatement après la souscription.

5. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments du service (design, textes, logiciels, marques) est la propriété exclusive de l'Éditeur ou de ses partenaires. Toute reproduction, représentation ou exploitation non autorisée est interdite.

Les contenus générés par Carla (réponses de l'IA) sont mis à disposition de l'utilisateur pour un usage strictement personnel et non commercial.

6. Comportement de l'utilisateur

L'utilisateur s'engage à ne pas utiliser le service à des fins illicites, abusives, ou contraires à l'ordre public. Il est interdit de tenter de contourner les systèmes de sécurité ou d'utiliser le service de manière automatisée.

7. Limitation de responsabilité

Les réponses de Carla sont générées par un modèle de langage et peuvent contenir des inexactitudes. L'Éditeur ne saurait être tenu responsable des décisions prises par l'utilisateur sur la base des échanges avec le service.

La responsabilité de l'Éditeur est limitée, dans toute la mesure permise par la loi applicable, au montant des sommes versées par l'utilisateur au cours des trois derniers mois précédant le litige.

8. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est décrit dans la Politique de confidentialité. Conformément au RGPD, l'utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité de ses données.

9. Suspension et résiliation

L'Éditeur se réserve le droit de suspendre ou de résilier l'accès d'un utilisateur en cas de violation des présentes CGU, sans préavis ni indemnité.

10. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents sont ceux du ressort de la Cour d'appel de Paris.

11. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU : yassine.maz30@icloud.com